钻研，坚持，耐心---马楠木专访
2016-01-20
一个员工对自己的工作投入全部的热情和耐心，这样才能将工作完成得最好。
选择
马楠木是9年前来到公司技服中心的。作为公司的一员，先前他工作重心主要是负责一些基本的电话技术支持的工作。面对许多不同的客户，他做得最多的就是用真心去打动客户。在他的努力下，由刚开始什么都不懂的一名员工成为了集团通信事业部非常出色的一名技术总监。
当初读书的时候他所学的是英语专业，但是在选择工作的时候, 由于外贸类的工作不太吸引他, 他选择了更感兴趣的IT 行业。刚开始从事这个行业的时候, 因为接触和负责的都是比较简单的工作, 他并没有遇到很大的困难。
但随着工作的深入, 遇到的困难逐渐的增多, 而他解决这些问题的方法有两个: 第一是向前辈和同事求教, 公司有很多经验丰富的工程师, 这些人就成为了他的学习对象；第二是查阅产品数据，很多数据和产品说明书都是英文编写的, 得益于他本身的外语专业, 他在查阅这些数据的时候更加的方便, 他说这个也是他专业给他的工作带来的最大的便利。
长时间的技术工作, 难免也有不少难忘的故事。他一直用这些故事激励着自己。他很享受那份客户解决了很久都未能解决的技术难题最终被他解决的成就感。通过自己的技术帮助业务人员获取了大订单也是他为之欣慰的。
他觉得当初选择这样的大转行是对的, 这也是他对自己的一大突破。
耐心
当被问道:“作为一名员工，您觉得在整个成长的过程中最重要的应该是什么? ”他是这样回答的:“我认为最重要的是专研、坚持和耐心。
对于一名工程师来言, 多专研技术是必不可少的。只有不断的提高技术水平, 才能适应这个行业的需求。大多数时候，从事技术工作都是比较枯燥的。要想走的更远, 只有坚持自己的理想才能到达，其中最重要的素质就是耐心。
对于技术支持和客服的工作, 有些时候耐心比专研和坚持更重要。我的工作对象主要是我们的产品和购买我们产品的消费者。对于这两个对象都必须具备足够的耐心, 才能使我更专业的处理自己的工作。
爱好
马楠木在工作之余有许多的兴趣爱好, 音乐和运动都是他喜欢的。除此之外, 使用各种数码产品成为了他最大的乐趣。数码相机、音乐播放器、电子游戏机、平板计算机都是他喜爱的产品。
他最骄傲的是他收集了所有他能买到的游戏机，像大家所熟悉的PSP.WII.XBOX.PS3，还有一些更老式的游戏机。他说虽然他现在工作忙玩的时间很少, 但是在家里看着这些东西他都会觉得很舒服。
计划
当问到马楠木今后对自己工作有什么打算或者计划时，他说短期来看, 他会继续从事目前的工作, 希望能够不断的提高自己的技术水平来满足工作的需求, 把负责的工作做好是他对自己的要求。
长远来看, 他希望能够获得一些进修的机会来提高自己, 多学一些技能和知识，这样对自己、对公司都有很大的好处。如果希望能在技术这个领域走的更远, 那么专研、坚持和耐心是必不可少的。
除此之外，虚心向同事请教，增强个人的沟通能力以及责任心等等这些都是非常重要的因素。
人们常说，快乐认真的人总能感染身边的人。所以，他对于那些一直以来支持自己的人，心里充满着感激。但他不是一个“会说话”的人，只有把别人对他的好深深藏在心里，然后，用自己最真的心去对待他们。
这就是马楠木，一位平常但不平凡的人。
选择
马楠木是9年前来到公司技服中心的。作为公司的一员，先前他工作重心主要是负责一些基本的电话技术支持的工作。面对许多不同的客户，他做得最多的就是用真心去打动客户。在他的努力下，由刚开始什么都不懂的一名员工成为了集团通信事业部非常出色的一名技术总监。
当初读书的时候他所学的是英语专业，但是在选择工作的时候, 由于外贸类的工作不太吸引他, 他选择了更感兴趣的IT 行业。刚开始从事这个行业的时候, 因为接触和负责的都是比较简单的工作, 他并没有遇到很大的困难。
但随着工作的深入, 遇到的困难逐渐的增多, 而他解决这些问题的方法有两个: 第一是向前辈和同事求教, 公司有很多经验丰富的工程师, 这些人就成为了他的学习对象；第二是查阅产品数据，很多数据和产品说明书都是英文编写的, 得益于他本身的外语专业, 他在查阅这些数据的时候更加的方便, 他说这个也是他专业给他的工作带来的最大的便利。
长时间的技术工作, 难免也有不少难忘的故事。他一直用这些故事激励着自己。他很享受那份客户解决了很久都未能解决的技术难题最终被他解决的成就感。通过自己的技术帮助业务人员获取了大订单也是他为之欣慰的。
他觉得当初选择这样的大转行是对的, 这也是他对自己的一大突破。
耐心
当被问道:“作为一名员工，您觉得在整个成长的过程中最重要的应该是什么? ”他是这样回答的:“我认为最重要的是专研、坚持和耐心。
对于一名工程师来言, 多专研技术是必不可少的。只有不断的提高技术水平, 才能适应这个行业的需求。大多数时候，从事技术工作都是比较枯燥的。要想走的更远, 只有坚持自己的理想才能到达，其中最重要的素质就是耐心。
对于技术支持和客服的工作, 有些时候耐心比专研和坚持更重要。我的工作对象主要是我们的产品和购买我们产品的消费者。对于这两个对象都必须具备足够的耐心, 才能使我更专业的处理自己的工作。
爱好
马楠木在工作之余有许多的兴趣爱好, 音乐和运动都是他喜欢的。除此之外, 使用各种数码产品成为了他最大的乐趣。数码相机、音乐播放器、电子游戏机、平板计算机都是他喜爱的产品。
他最骄傲的是他收集了所有他能买到的游戏机，像大家所熟悉的PSP.WII.XBOX.PS3，还有一些更老式的游戏机。他说虽然他现在工作忙玩的时间很少, 但是在家里看着这些东西他都会觉得很舒服。
计划
当问到马楠木今后对自己工作有什么打算或者计划时，他说短期来看, 他会继续从事目前的工作, 希望能够不断的提高自己的技术水平来满足工作的需求, 把负责的工作做好是他对自己的要求。
长远来看, 他希望能够获得一些进修的机会来提高自己, 多学一些技能和知识，这样对自己、对公司都有很大的好处。如果希望能在技术这个领域走的更远, 那么专研、坚持和耐心是必不可少的。
除此之外，虚心向同事请教，增强个人的沟通能力以及责任心等等这些都是非常重要的因素。
人们常说，快乐认真的人总能感染身边的人。所以，他对于那些一直以来支持自己的人，心里充满着感激。但他不是一个“会说话”的人，只有把别人对他的好深深藏在心里，然后，用自己最真的心去对待他们。
这就是马楠木，一位平常但不平凡的人。
